Assistenza

Come possiamo aiutarti?

Trova le risposte alle domande più frequenti su prodotti, spedizioni, resi e altro.

FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sulle padelle in titanio Okura.

Generale

A chiunque ami cucinare con cura e attenzione: da chi prepara i pasti di tutti i giorni agli appassionati che adorano sperimentare ai fornelli. Le pentole Okura sono fatte per cucinare con facilità, risultati costanti e piacere, giorno dopo giorno.

Okura Cookware crea pentole pensate per l'uso quotidiano. Ogni pezzo unisce un design pulito a una funzionalità intelligente: calore distribuito in modo uniforme, più controllo in cottura e prestazioni affidabili nel tempo, qualunque sia la tua esperienza in cucina.

Prodotto

Una normale padella antiaderente funziona grazie a un rivestimento chimico come il PTFE (Teflon). Con le nostre padelle cucini su una superficie in titanio puro, senza rivestimento. Il cibo si stacca in modo naturale e la padella migliora con l'uso. Niente chimica, niente rivestimenti, nessun compromesso.

Sì. Il titanio è biocompatibile ed è usato negli impianti medicali. Zero sostanze chimiche, zero PFAS e PFOA, nessun rivestimento sintetico. Cucini solo su titanio puro, il materiale più sicuro che esista per le pentole.

Sì. Il titanio è resistentissimo e non si graffia facilmente. Puoi usare spatole, cucchiai e fruste in metallo senza rovinare la superficie.

Le nostre padelle funzionano su tutti i piani cottura: induzione, gas, elettrico, vetroceramica e alogeno. Vanno anche in forno fino a 260 °C (coperchio in vetro escluso).

Cura e garanzia

Se il prodotto ti è arrivato danneggiato, scrivici direttamente a support@okuracookware.com. Organizziamo la sostituzione o il rimborso e ti inviamo un'etichetta di reso per rispedirci il prodotto danneggiato.

Per domande o assistenza su spedizione e consegna, puoi scrivere al nostro servizio clienti a support@okuracookware.com

Le nostre padelle sono lavabili in lavastoviglie, ma per risultati migliori nel tempo ti consigliamo di lavarle a mano con acqua calda e sapone. La patina naturale che si forma con l'uso aiuta il cibo a staccarsi sempre meglio.

Crediamo nel nostro lavoro: 25 anni di garanzia sui difetti di fabbricazione. Se qualcosa non va per un problema di materiali o di lavorazione, la ripariamo o la sostituiamo, senza tante domande.

Spedizioni e resi

La spedizione internazionale standard richiede da 5 a 15 giorni. Al momento del pagamento puoi scegliere anche la spedizione express.

Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi prodotto. Gli articoli devono essere non usati e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare il reso: è semplice.

Scrivi al nostro servizio clienti a support@okuracookware.com: ti invieremo tutte le istruzioni.

Quando riceviamo il reso, controlliamo l'articolo ed elaboriamo il rimborso o il cambio entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Nessuna domanda trovata. Prova con un'altra ricerca oppure contattaci.
Ti serve ancora aiuto?

Siamo qui per te

Non trovi quello che cerchi? Il nostro team è sempre felice di aiutarti: scrivici tramite uno dei canali qui sotto.

Tempo medio di risposta: meno di 4 ore