Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega come Okura Cookware (“noi” o “nostro”) raccoglie, usa, conserva e condivide i dati personali quando visiti il nostro sito (“Sito”) o acquisti prodotti tramite il Sito (“Prodotti”).
Usando il Sito accetti le pratiche descritte in questa Informativa.

Di tanto in tanto potremmo aggiornare l'Informativa pubblicandone una versione rivista su questa pagina. Ti consigliamo di consultarla periodicamente, così conosci sempre eventuali modifiche.

1. Titolare del trattamento

In questa Informativa, “noi” e “nostro” indicano il soggetto che stabilisce come vengono usati i tuoi dati personali.

2. A chi si applica

L'Informativa riguarda i dati personali delle seguenti persone (“tu”, “tuo”):

(a) Visitatori: persone che navigano sul Sito
(b) Clienti: persone che acquistano, richiedono o ricevono Prodotti
(c) Contatti: persone che ci scrivono tramite il Sito, via email o attraverso altri canali di comunicazione

3. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e usare le seguenti categorie di dati personali:

(a) Dai visitatori:

• Indirizzo IP o identificativi univoci del dispositivo*

(b) Dai clienti:

i. Nome utente
ii. Password
iii. Nome e cognome*
iv. Indirizzo email*
v. Indirizzo di fatturazione*
vi. Indirizzo di spedizione*
vii. Dati di pagamento*
viii. Numero di telefono

(c) Dai contatti:

i. Nome e cognome*
ii. Indirizzo email*
iii. Qualsiasi altro dato personale che ci fornisci volontariamente

* Dati personali obbligatori.

Se scegli di non fornire i dati obbligatori, potremmo non riuscire a darti accesso al Sito, consegnare i Prodotti o rispondere alle tue richieste.

4. Finalità del trattamento

Possiamo usare i dati personali per le seguenti finalità:

(a) Gestione e consegna degli ordini
(b) Gestione degli account ed elaborazione dei pagamenti
(c) Analisi dell'uso del Sito e raccolta di statistiche sulle prestazioni
(d) Personalizzazione della tua esperienza sul Sito
(e) Miglioramento del Sito e dei Prodotti in base a feedback e comportamento di navigazione
(f) Ricerca, sviluppo e miglioramento dei prodotti (incluso il machine learning)
(g) Assistenza clienti
(h) Comunicazioni non promozionali (per esempio le conferme d'ordine)
(i) Attività tecniche e gestione dei progetti
(j) Garanzia di sicurezza e integrità
(k) Prevenzione delle frodi
(l) Adempimento di obblighi di legge o di richieste legittime delle autorità
(m) Marketing diretto, solo con il tuo consenso
(n) Qualsiasi finalità direttamente collegata a quelle sopra indicate

I tuoi dati personali non verranno usati per finalità diverse, salvo che:

(a) tu dia il tuo consenso esplicito;
(b) la finalità sia direttamente collegata al motivo per cui i dati sono stati raccolti; oppure
(c) ciò sia consentito o richiesto dalla legge applicabile.

5. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati personali con:

(a) i nostri dipendenti
(b) le nostre società controllate e il loro personale
(c) Shopify Inc. (fornitore del nostro sito e della piattaforma di e-commerce)
(d) PayPal Holdings Inc. e altri fornitori di servizi di pagamento
(e) corrieri e partner logistici
(f) fornitori di servizi terzi, tra cui:

• fornitori di servizi amministrativi

• fornitori di servizi IT e software

• società di analisi dei dati

• fornitori di servizi cloud

• servizi di valutazione del credito

(g) le nostre assicurazioni e i nostri partner bancari
(h) consulenti legali, finanziari o contabili
(i) autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza
(j) terzi coinvolti in fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o cessioni di beni aziendali

Nota: quando usi un servizio di pagamento, stipuli un accordo diretto con quel fornitore. Ti invitiamo a leggere a parte la sua informativa sulla privacy.

6. Cookie

Il modo in cui usiamo i cookie è descritto nel dettaglio nella nostra Cookie Policy, che è parte integrante della presente Informativa sulla privacy.

Usiamo i cookie per:

(a) garantire il funzionamento tecnico del Sito
(b) ricordare le tue preferenze
(c) analizzare la navigazione e le prestazioni
(d) capire come navighi, per mostrarti contenuti personalizzati

Puoi disattivare i cookie dalle impostazioni del browser; in questo caso, però, le prestazioni del Sito o la personalizzazione dei contenuti potrebbero risentirne.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Trascorso questo periodo i dati vengono cancellati, salvo che la legge o un legittimo interesse aziendale ne richiedano la conservazione.

8. Diritto di accesso e di rettifica

In base alla legge applicabile, puoi avere il diritto di:

(a) richiedere una copia dei tuoi dati personali (salvo esenzioni)
(b) richiedere la rettifica dei dati personali inesatti

Le richieste possono essere respinte se i dati sono già corretti o se riguardano opinioni anziché dati di fatto.
Per alcune richieste, ove consentito dalla legge, possiamo chiedere un contributo spese ragionevole.

9. Marketing diretto

Possiamo usare i tuoi dati personali per il marketing diretto solo con il tuo consenso.

Dati utilizzati:

• Nome e cognome

• Indirizzo email

Le finalità di marketing comprendono:

• Promozioni

• Novità sui prodotti

• Comunicazioni speciali

Puoi scegliere quali tipi di comunicazioni promozionali ricevere.
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento rispondendo a una nostra email con “annulla iscrizione” oppure contattandoci direttamente.

Assistenza clienti: support@okuracookware.com
Telefono: +(1) 929 224 5049
Orari dell'assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (ora locale USA)