Pomoc

W czym możemy pomóc?

Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o produkty, dostawę, zwroty i nie tylko.

FAQ

Najczęstsze pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o naczyniach Okura z czystego tytanu.

Ogólne

Dla każdego, kto lubi gotować z sercem i z głową: od osób, które codziennie gotują dla domu, po pasjonatów, którzy uwielbiają eksperymentować w kuchni. Naczynia Okura mają sprawiać, że gotowanie jest proste, przewidywalne i przyjemne. Dzień po dniu.

Okura to naczynia do codziennego gotowania. Każdy produkt łączy prosty design z przemyślaną funkcjonalnością: równy rozkład ciepła, lepsza kontrola podczas gotowania i niezawodność na lata, niezależnie od tego, ile masz doświadczenia w kuchni.

Produkt

Zwykła patelnia nieprzywierająca działa dzięki chemicznej powłoce, na przykład z PTFE (teflonu). Na naszych patelniach gotujesz na powierzchni z czystego tytanu, bez żadnej powłoki. Jedzenie naturalnie od niej odchodzi, a z każdym gotowaniem jest tylko lepiej. Bez chemii, bez powłoki, bez kompromisów.

Tak. Tytan jest przyjazny dla organizmu i robi się z niego implanty medyczne. Zero chemii, PFAS, PFOA i syntetycznych powłok. Tylko czysty tytan: najbezpieczniejszy materiał, na jakim możesz gotować.

Tak. Tytan jest bardzo wytrzymały i odporny na zarysowania. Możesz używać metalowych łopatek, łyżek i trzepaczek bez obaw o powierzchnię.

Nasze patelnie działają na każdej kuchence: indukcyjnej, gazowej, elektrycznej, ceramicznej i halogenowej. Można je też wstawić do piekarnika do 260°C (szklana pokrywka nie do piekarnika).

Pielęgnacja i gwarancja

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, napisz do nas bezpośrednio na support@okuracookware.com. Wyślemy nowy egzemplarz albo zwrócimy pieniądze i prześlemy Ci etykietę zwrotną, żeby odesłać uszkodzony produkt.

W sprawie wysyłki lub dostawy napisz do naszego zespołu na support@okuracookware.com

Patelnie można myć w zmywarce, ale dla najlepszych efektów na lata polecamy mycie ręczne w ciepłej wodzie z płynem. Naturalna patyna, która powstaje z czasem, sprawia, że jedzenie jeszcze łatwiej odchodzi.

Ręczymy za nasze rzemiosło: 25 lat gwarancji na wady produkcyjne. Jeśli coś zawiedzie z powodu materiału lub wykonania, naprawimy lub wymienimy produkt, szybko i bez zbędnych formalności.

Dostawa i zwroty

Dostawa jest zawsze darmowa. Gdy paczka wyjdzie z magazynu, dostaniesz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Masz 30 dni na zwrot od dostawy. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Napisz do naszego zespołu, a przeprowadzimy Cię przez cały zwrot.

Napisz do naszego zespołu obsługi klienta na support@okuracookware.com. Prześlemy Ci dokładne instrukcje.

Gdy otrzymamy zwrot, sprawdzimy produkt i w ciągu 14 dni roboczych zwrócimy pieniądze lub zrealizujemy wymianę. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.

Nie znaleźliśmy pasujących pytań. Spróbuj wpisać coś innego albo napisz do nas.
Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy tu dla Ciebie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół chętnie pomoże. Wybierz jeden z kanałów poniżej.

Średni czas odpowiedzi: poniżej 4 godzin