

Pomoc
Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o produkty, dostawę, zwroty i nie tylko.
Wszystko, co musisz wiedzieć o naczyniach Okura z czystego tytanu.
Dla każdego, kto lubi gotować z sercem i z głową: od osób, które codziennie gotują dla domu, po pasjonatów, którzy uwielbiają eksperymentować w kuchni. Naczynia Okura mają sprawiać, że gotowanie jest proste, przewidywalne i przyjemne. Dzień po dniu.
Okura to naczynia do codziennego gotowania. Każdy produkt łączy prosty design z przemyślaną funkcjonalnością: równy rozkład ciepła, lepsza kontrola podczas gotowania i niezawodność na lata, niezależnie od tego, ile masz doświadczenia w kuchni.
Zwykła patelnia nieprzywierająca działa dzięki chemicznej powłoce, na przykład z PTFE (teflonu). Na naszych patelniach gotujesz na powierzchni z czystego tytanu, bez żadnej powłoki. Jedzenie naturalnie od niej odchodzi, a z każdym gotowaniem jest tylko lepiej. Bez chemii, bez powłoki, bez kompromisów.
Tak. Tytan jest przyjazny dla organizmu i robi się z niego implanty medyczne. Zero chemii, PFAS, PFOA i syntetycznych powłok. Tylko czysty tytan: najbezpieczniejszy materiał, na jakim możesz gotować.
Tak. Tytan jest bardzo wytrzymały i odporny na zarysowania. Możesz używać metalowych łopatek, łyżek i trzepaczek bez obaw o powierzchnię.
Nasze patelnie działają na każdej kuchence: indukcyjnej, gazowej, elektrycznej, ceramicznej i halogenowej. Można je też wstawić do piekarnika do 260°C (szklana pokrywka nie do piekarnika).
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, napisz do nas bezpośrednio na support@okuracookware.com. Wyślemy nowy egzemplarz albo zwrócimy pieniądze i prześlemy Ci etykietę zwrotną, żeby odesłać uszkodzony produkt.
W sprawie wysyłki lub dostawy napisz do naszego zespołu na support@okuracookware.com
Patelnie można myć w zmywarce, ale dla najlepszych efektów na lata polecamy mycie ręczne w ciepłej wodzie z płynem. Naturalna patyna, która powstaje z czasem, sprawia, że jedzenie jeszcze łatwiej odchodzi.
Ręczymy za nasze rzemiosło: 25 lat gwarancji na wady produkcyjne. Jeśli coś zawiedzie z powodu materiału lub wykonania, naprawimy lub wymienimy produkt, szybko i bez zbędnych formalności.
Dostawa jest zawsze darmowa. Gdy paczka wyjdzie z magazynu, dostaniesz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Masz 30 dni na zwrot od dostawy. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Napisz do naszego zespołu, a przeprowadzimy Cię przez cały zwrot.
Napisz do naszego zespołu obsługi klienta na support@okuracookware.com. Prześlemy Ci dokładne instrukcje.
Gdy otrzymamy zwrot, sprawdzimy produkt i w ciągu 14 dni roboczych zwrócimy pieniądze lub zrealizujemy wymianę. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół chętnie pomoże. Wybierz jeden z kanałów poniżej.