Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób Okura Cookware („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej („Strona”) lub zakupu produktów za jej pośrednictwem („Produkty”).
Korzystając ze Strony, Użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce.

Niniejszą Politykę możemy co jakiś czas aktualizować, publikując jej zmienioną wersję na tej stronie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, aby być na bieżąco ze zmianami.

1. Administrator danych

Określenia „my”, „nas” i „nasz” użyte w niniejszej Polityce oznaczają podmiot, który decyduje o sposobie wykorzystania danych osobowych.

2. Kogo dotyczy Polityka

Niniejsza Polityka dotyczy danych osobowych następujących osób („Użytkownik”):

(a) Odwiedzający: osoby przeglądające naszą Stronę
(b) Klienci: osoby, które kupują, zamawiają lub otrzymują Produkty
(c) Kontakty: osoby, które kontaktują się z nami przez Stronę, e-mail lub inne kanały komunikacji

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać, przechowywać, przetwarzać, przekazywać i wykorzystywać następujące kategorie danych osobowych:

(a) Od Odwiedzających:

• adres IP lub unikalne identyfikatory urządzenia*

(b) Od Klientów:

i. Nazwa użytkownika
ii. Hasło
iii. Imię i nazwisko*
iv. Adres e-mail*
v. Adres rozliczeniowy*
vi. Adres dostawy*
vii. Dane płatnicze*
viii. Numer telefonu

(c) Od Kontaktów:

i. Imię i nazwisko*
ii. Adres e-mail*
iii. Wszelkie inne dane osobowe przekazane dobrowolnie

* Dane obowiązkowe.

Bez podania danych obowiązkowych możemy nie być w stanie udostępnić Strony, dostarczyć Produktów ani odpowiedzieć na zapytanie.

4. Cele wykorzystania danych

Dane osobowe możemy wykorzystywać w następujących celach:

(a) realizacja i dostawa zamówień
(b) obsługa kont i płatności
(c) analiza korzystania ze Strony i zbieranie statystyk jej działania
(d) personalizacja Strony dla Użytkownika
(e) ulepszanie Strony i Produktów na podstawie opinii i zachowań Użytkowników
(f) badania, rozwój i ulepszanie produktów (w tym uczenie maszynowe)
(g) obsługa klienta
(h) komunikacja niemarketingowa (np. potwierdzenia zamówień)
(i) obsługa techniczna i zarządzanie projektami
(j) zapewnienie bezpieczeństwa i integralności
(k) zapobieganie oszustwom
(l) wypełnianie obowiązków prawnych lub zgodnych z prawem żądań
(m) marketing bezpośredni, wyłącznie za zgodą Użytkownika
(n) wszelkie cele bezpośrednio związane z powyższymi

Dane osobowe nie będą wykorzystywane w innych, niezwiązanych celach, chyba że:

(a) Użytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę;
(b) cel jest bezpośrednio związany z pierwotnym celem zbierania danych lub
(c) zezwalają na to lub wymagają tego obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe możemy udostępniać:

(a) naszym pracownikom
(b) naszym spółkom zależnym i ich pracownikom
(c) Shopify Inc. (dostawcy naszej strony i platformy e-commerce)
(d) PayPal Holdings Inc. i innym operatorom płatności
(e) partnerom wysyłkowym i logistycznym
(f) zewnętrznym dostawcom usług, w tym:

• dostawcom usług administracyjnych

• dostawcom IT i oprogramowania

• firmom zajmującym się analizą danych

• dostawcom usług chmurowych

• firmom oceniającym zdolność kredytową

(g) naszym ubezpieczycielom i partnerom bankowym
(h) doradcom prawnym, finansowym lub księgowym
(i) organom państwowym, gdy wymaga tego prawo lub ze względów bezpieczeństwa
(j) podmiotom uczestniczącym w fuzjach, przejęciach, reorganizacjach lub sprzedaży aktywów

Uwaga: Korzystając z usług operatora płatności, Użytkownik zawiera umowę bezpośrednio z tym operatorem. Prosimy o osobne zapoznanie się z jego polityką prywatności.

6. Pliki cookie

Sposób, w jaki korzystamy z plików cookie, szczegółowo opisuje nasza Polityka cookies, która stanowi część niniejszej Polityki prywatności.

Pliki cookie wykorzystujemy, aby:

(a) zapewnić techniczne działanie Strony
(b) zapamiętać preferencje Użytkownika
(c) analizować nawigację i wydajność Strony
(d) lepiej rozumieć zachowania Użytkownika i personalizować treści

Pliki cookie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na działanie Strony lub personalizację.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów, w których zostały zebrane.
Następnie dane są usuwane, chyba że obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa lub uzasadnionych potrzeb biznesowych.

8. Prawo dostępu do danych i ich sprostowania

W zależności od obowiązujących przepisów Użytkownik może mieć prawo do:

(a) uzyskania kopii swoich danych osobowych (o ile nie zachodzi wyłączenie)
(b) sprostowania nieprawidłowych danych osobowych

Żądanie może zostać odrzucone, jeśli dane są już prawidłowe lub jeśli dotyczy ono opinii, a nie faktów.
Za realizację niektórych żądań możemy pobrać rozsądną opłatę, jeśli zezwalają na to przepisy.

9. Marketing bezpośredni

Dane osobowe możemy wykorzystywać do marketingu bezpośredniego wyłącznie za zgodą Użytkownika.

Wykorzystywane dane:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

Cele marketingowe obejmują:

• promocje

• informacje o nowych produktach

• specjalne ogłoszenia

Użytkownik może wybrać, jakie rodzaje wiadomości marketingowych chce otrzymywać.
Z subskrypcji można zrezygnować w każdej chwili, odpowiadając na dowolnego e-maila słowem „unsubscribe” lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Obsługa klienta: support@okuracookware.com
Telefon: +(1) 929 224 5049
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (czasu lokalnego w USA)