Podpora

Ako vám môžeme pomôcť?

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky o výrobkoch, doprave, vrátení tovaru a ďalšie.

FAQ

Časté otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť o panviciach Okura z čistého titánu.

Všeobecné

Pre každého, kto rád varí s chuťou a s rozvahou: od ľudí, ktorí doma každý deň pripravujú jedlo, až po nadšencov, ktorí radi v kuchyni experimentujú. Riad Okura je stvorený na pohodlné, spoľahlivé a príjemné varenie. Deň čo deň.

Okura Cookware je riad na každodenné varenie. Každý kus spája čistý dizajn s praktickými funkciami: teplo sa rozloží rovnomerne, varenie máte lepšie pod kontrolou a riad vám spoľahlivo slúži roky. Bez ohľadu na to, koľko skúseností s varením máte.

Produkt

Bežná teflónová panvica stojí na chemickom povlaku, napríklad PTFE (teflón). Na našich panviciach varíte na čistom titáne bez povlaku. Jedlo sa prirodzene uvoľňuje a povrch sa používaním ešte zlepšuje. Žiadna chémia, žiadny povlak, žiadne kompromisy.

Áno. Titán je biokompatibilný a používa sa v lekárskych implantátoch. Žiadna chémia, žiadne PFAS, PFOA ani syntetické povlaky. Len čistý titán, najbezpečnejší materiál na varenie, aký existuje.

Áno. Titán je mimoriadne odolný a takmer sa nepoškriabe. Kovové obracačky, lyžice aj metličky povrch nepoškodia.

Naše panvice fungujú na všetkých zdrojoch tepla: indukcia, plyn, elektrický, sklokeramický aj halogénový sporák. Do rúry môžu až do 260 °C (sklenená pokrievka nie).

Starostlivosť a záruka

Ak vám tovar prišiel poškodený, napíšte nám priamo na support@okuracookware.com. Zariadime výmenu alebo vrátenie peňazí a pošleme vám štítok na spätné zaslanie poškodeného výrobku.

S otázkami k doprave a doručeniu vám pomôže náš zákaznícky servis na support@okuracookware.com

Panvice síce môžete umývať v umývačke riadu, ale pre najlepší výsledok z dlhodobého hľadiska odporúčame umývať ich ručne v teplej vode s trochou saponátu. Prirodzená patina, ktorá sa časom vytvorí, zlepšuje uvoľňovanie jedla.

Za našou prácou si stojíme: na výrobné chyby dávame 25-ročnú záruku. Ak sa niečo pokazí kvôli materiálu alebo spracovaniu, výrobok opravíme alebo vymeníme.

Doprava a vrátenie

Doprava je zadarmo. Keď objednávku odošleme, dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.

Na vrátenie máte 30 dní od doručenia. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom balení. Stačí napísať nášmu zákazníckemu servisu a vrátenie spolu vybavíme.

Napíšte nášmu zákazníckemu servisu na support@okuracookware.com. Pošleme vám podrobný postup.

Keď vrátený tovar dostaneme, skontrolujeme ho a do 14 pracovných dní vám vrátime peniaze alebo tovar vymeníme. Peniaze posielame rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Nenašli sme žiadne otázky. Skúste iné hľadané slovo alebo nám napíšte.