Ochrana osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov („zásady“) vysvetľujú, ako Okura Cookware („my“, „nás“, „náš“) zhromažďuje, používa, uchováva a zdieľa osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku („webová stránka“) alebo si cez ňu kúpite produkty („produkty“).
Používaním webovej stránky súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať tak, že na tejto stránke zverejníme upravenú verziu. Odporúčame vám ich pravidelne kontrolovať, aby ste o zmenách vedeli.

1. Prevádzkovateľ

Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ v týchto zásadách označujú subjekt, ktorý rozhoduje o tom, ako sa vaše osobné údaje používajú.

2. Koho sa zásady týkajú

Tieto zásady sa vzťahujú na osobné údaje týchto osôb („vy“, „váš“):

(a) Návštevníci: osoby, ktoré si prezerajú našu webovú stránku
(b) Zákazníci: osoby, ktoré si produkty kupujú, objednávajú alebo ich prijímajú
(c) Kontakty: osoby, ktoré nás kontaktujú cez webovú stránku, e-mail alebo iný komunikačný kanál

3. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať, uchovávať, spracúvať, prenášať a používať tieto kategórie osobných údajov:

(a) O návštevníkoch:

• IP adresa alebo jedinečné identifikátory zariadenia*

(b) O zákazníkoch:

i. Používateľské meno
ii. Heslo
iii. Meno a priezvisko*
iv. E-mailová adresa*
v. Fakturačná adresa*
vi. Doručovacia adresa*
vii. Platobné údaje*
viii. Telefónne číslo

(c) O kontaktoch:

i. Meno a priezvisko*
ii. E-mailová adresa*
iii. Ďalšie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete

* Povinné osobné údaje.

Ak povinné údaje neposkytnete, nemusíme vám vedieť sprístupniť webovú stránku, doručiť produkty ani odpovedať na otázky.

4. Na čo údaje používame

Osobné údaje môžeme používať na tieto účely:

(a) spracovanie a doručenie objednávok
(b) správa účtov a spracovanie platieb
(c) analýza používania webovej stránky a zber štatistík o jej výkone
(d) prispôsobenie webovej stránky vašim potrebám
(e) zlepšovanie webovej stránky a produktov na základe spätnej väzby a správania používateľov
(f) výskum, vývoj a zlepšovanie produktov (vrátane strojového učenia)
(g) zákaznícka podpora
(h) nemarketingová komunikácia (napríklad potvrdenia objednávok)
(i) technická prevádzka a riadenie projektov
(j) zaistenie bezpečnosti a integrity
(k) predchádzanie podvodom
(l) plnenie zákonných povinností alebo zákonných žiadostí
(m) priamy marketing, len s vaším súhlasom
(n) akýkoľvek účel priamo súvisiaci s uvedenými účelmi

Vaše osobné údaje nepoužijeme na nesúvisiace účely, okrem prípadov, keď:

(a) nám na to dáte výslovný súhlas;
(b) účel priamo súvisí s pôvodným dôvodom zhromaždenia údajov; alebo
(c) to povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy.

5. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje môžeme poskytnúť:

(a) našim zamestnancom
(b) našim dcérskym spoločnostiam a ich zamestnancom
(c) spoločnosti Shopify Inc. (poskytovateľ našej webovej stránky a e-commerce platformy)
(d) spoločnosti PayPal Holdings Inc. a ďalším spracovateľom platieb
(e) dopravným a logistickým partnerom
(f) externým poskytovateľom služieb vrátane:

• poskytovateľov administratívnych služieb

• dodávateľov IT a softvéru

• spoločností zaoberajúcich sa analýzou dát

• poskytovateľov cloudových služieb

• služieb na posúdenie úverovej bonity

(g) našim poisťovniam a bankovým partnerom
(h) právnym, finančným alebo účtovným poradcom
(i) štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné z bezpečnostných dôvodov
(j) tretím stranám zapojeným do fúzií, akvizícií, reorganizácií alebo predaja majetku

Upozornenie: Keď platíte cez spracovateľa platieb, uzatvárate zmluvu priamo s ním. Prečítajte si preto aj jeho zásady ochrany osobných údajov.

6. Cookies

Ako používame cookies, podrobne opisujú naše Zásady používania cookies, ktoré sú súčasťou týchto zásad ochrany osobných údajov.

Cookies používame na to, aby sme:

(a) zabezpečili technické fungovanie webovej stránky
(b) si zapamätali vaše nastavenia
(c) analyzovali pohyb po stránke a jej výkon
(d) porozumeli vášmu správaniu a mohli vám ukázať prispôsobený obsah

Cookies môžete vypnúť v nastaveniach prehliadača. Môže to však ovplyvniť fungovanie webovej stránky alebo jej prispôsobenie.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili.
Potom ich vymažeme, pokiaľ ich nemusíme uchovávať zo zákona alebo z oprávneného obchodného dôvodu.

8. Právo na prístup a opravu

Podľa príslušných právnych predpisov môžete mať právo:

(a) požiadať o kópiu svojich osobných údajov (ak sa neuplatňuje výnimka)
(b) požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov

Žiadosť môžeme zamietnuť, ak sú údaje už správne alebo ak sa týka názorov, a nie faktických záznamov.
Za vybavenie niektorých žiadostí môžeme účtovať primeraný poplatok, ak to zákon dovoľuje.

9. Priamy marketing

Vaše osobné údaje môžeme na priamy marketing použiť len s vaším súhlasom.

Aké údaje používame:

• meno a priezvisko

• e-mailová adresa

Na aké marketingové účely:

• akcie a ponuky

• novinky o produktoch

• dôležité oznámenia

Sami si vyberiete, aké marketingové správy chcete dostávať.
Odhlásiť sa môžete kedykoľvek: odpovedzte na ktorýkoľvek e-mail slovom „unsubscribe“ alebo nás kontaktujte priamo.

Zákaznícky servis: support@okuracookware.com
Telefón: +(1) 929 224 5049
Kedy sme k dispozícii: pondelok – piatok, 9:00 – 17:00 (miestny čas v USA)