Doprava a doručenie

V Okura Cookware sa snažíme vašu objednávku spracovať a doručiť rýchlo, bezpečne a bez komplikácií. Nižšie nájdete všetko o tom, ako tovar posielame, ako dlho doručenie trvá a koľko stojí.

Kam posielame

Na Slovensko vám tovar pošleme zadarmo. Dopravu zadarmo momentálne ponúkame aj do týchto krajín:

• Spojené štáty americké
• Kanada
• Austrália
  
• Nový Zéland
  
• Singapur
  
• Spojené kráľovstvo
  
• Írsko
  
• Holandsko
  
• Singapur
  
• Spojené arabské emiráty

Predpokladaná doba doručenia

Celková doba doručenia: 6 – 15 pracovných dní
Zahŕňa:

• Spracovanie: 1 – 3 pracovné dni (príprava objednávky, balenie a odoslanie)

• Preprava: 5 – 12 pracovných dní (čas, ktorý dopravca potrebuje na doručenie)

Objednávky prijaté do 22:00 EST začneme spracúvať nasledujúci pracovný deň.

Upozornenie:

• Pracovné dni sú pondelok – piatok okrem štátnych sviatkov

• Doby doručenia sú orientačné. Môžu sa predĺžiť pre zdržanie na colnici, problémy u dopravcu, počasie alebo sezónne špičky

Kedy objednávky spracúvame

• Objednávky prijaté do 22:00 EST: spracovanie začína nasledujúci pracovný deň

• Objednávky prijaté po 22:00 EST: spracovanie začína ďalší pracovný deň v poradí

Cena dopravy

Ponúkame dopravu zadarmo pri každej objednávke, bez ohľadu na veľkosť, hmotnosť či miesto doručenia.
Žiadne ďalšie poplatky za dopravu.

Sledovanie zásielky

Keď objednávku odošleme, dostanete potvrdzujúci e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.
Cez tento odkaz môžete balík sledovať až do doručenia.

Objednávka neprišla

Ak vám objednávka neprišla v predpokladanom čase, napíšte nám na support@okuracookware.com

Ak je pri sledovaní zásielky stav „Doručené“, ale balík ste nedostali:

Najprv skontrolujte:

• u susedov

• poštovú schránku alebo výdajný box

• najbližšiu pobočku dopravcu

Okura Cookware síce nezodpovedá za stratené ani ukradnuté balíky, ale radi vám pomôžeme vec s dopravcom vyriešiť.

Ďalšie informácie

• Neposielame na P. O. Boxy ani vojenské adresy (APO/FPO/DPO)

• Počas sviatkov a v obdobiach veľkého záujmu môže doručenie trvať o niečo dlhšie

Zákaznícky servis: support@okuracookware.com
Telefón: +(1) 929 224 5049
Kedy sme k dispozícii: pondelok – piatok, 9:00 – 17:00 (miestny čas v USA)