Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů („zásady“) vysvětlují, jak Okura Cookware („my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá, uchovává a sdílí osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky („web“) nebo si přes ně koupíte produkty („produkty“).
Používáním tohoto webu souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat zveřejněním nové verze na této stránce. Doporučujeme je pravidelně procházet, abyste o změnách věděli.

1. Správce údajů

Výrazy „my“, „nás“ nebo „náš“ v těchto zásadách označují subjekt, který určuje, jak jsou vaše osobní údaje používány.

2. Koho se zásady týkají

Tyto zásady se vztahují na osobní údaje těchto osob („vy“, „váš“):

(a) Návštěvníci: osoby, které procházejí náš web
(b) Zákazníci: osoby, které produkty kupují, objednávají nebo přebírají
(c) Kontakty: osoby, které nás kontaktují přes web, e-mailem nebo jiným komunikačním kanálem

3. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat, uchovávat, zpracovávat, předávat a používat tyto kategorie osobních údajů:

(a) Od návštěvníků:

• IP adresa nebo jedinečné identifikátory zařízení*

(b) Od zákazníků:

i. Uživatelské jméno
ii. Heslo
iii. Celé jméno*
iv. E-mailová adresa*
v. Fakturační adresa*
vi. Doručovací adresa*
vii. Platební údaje*
viii. Telefonní číslo

(c) Od kontaktů:

i. Celé jméno*
ii. E-mailová adresa*
iii. Jakékoli další osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete

* Povinné osobní údaje.

Pokud povinné údaje neposkytnete, nemusíme vám umožnit přístup na web, doručit produkty ani odpovědět na dotazy.

4. Účely použití údajů

Osobní údaje můžeme používat k těmto účelům:

(a) Zpracování a doručení objednávek
(b) Správa účtů a zpracování plateb
(c) Analýza používání webu a sběr statistik o jeho výkonu
(d) Přizpůsobení webu vašim potřebám
(e) Zlepšování webu a produktů na základě zpětné vazby a chování návštěvníků
(f) Výzkum, vývoj a zlepšování produktů (včetně strojového učení)
(g) Zákaznická podpora
(h) Nemarketingová komunikace (například potvrzení objednávek)
(i) Technický provoz a řízení projektů
(j) Zajištění bezpečnosti a integrity
(k) Prevence podvodů
(l) Plnění právních povinností nebo oprávněných žádostí
(m) Přímý marketing, pouze s vaším souhlasem
(n) Jakýkoli účel přímo související s výše uvedenými

Vaše osobní údaje nepoužijeme k nesouvisejícím účelům, ledaže:

(a) k tomu dáte výslovný souhlas;
(b) účel přímo souvisí s původním důvodem shromáždění; nebo
(c) to umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy.

5. Sdílení údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s:

(a) našimi zaměstnanci
(b) našimi dceřinými společnostmi a jejich zaměstnanci
(c) společností Shopify Inc. (provozovatelem našeho webu a e-commerce platformy)
(d) společností PayPal Holdings Inc. a dalšími zpracovateli plateb
(e) partnery pro dopravu a logistiku
(f) externími poskytovateli služeb, mimo jiné:

• poskytovateli administrativních služeb

• dodavateli IT a softwaru

• společnostmi pro analýzu dat

• poskytovateli cloudových služeb

• službami pro posouzení úvěruschopnosti

(g) našimi pojišťovnami a bankovními partnery
(h) právními, finančními nebo účetními poradci
(i) státními orgány, pokud to vyžaduje zákon nebo bezpečnost
(j) třetími stranami zapojenými do fúzí, akvizic, reorganizací nebo prodeje majetku

Poznámka: Při použití zpracovatele plateb uzavíráte smlouvu přímo s ním. Jeho zásady ochrany osobních údajů si prosím přečtěte zvlášť.

6. Cookies

Používání cookies podrobně popisujeme v našich zásadách používání cookies, které jsou součástí těchto zásad ochrany osobních údajů.

Cookies používáme k tomu, abychom:

(a) zajistili technické fungování webu
(b) si pamatovali vaše preference
(c) analyzovali procházení a výkon webu
(d) porozuměli vašemu chování a mohli vám nabízet přizpůsobený obsah

Cookies můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Může to však ovlivnit fungování nebo přizpůsobení webu.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny.
Poté je smažeme, pokud jejich uchování nevyžaduje zákon nebo oprávněná obchodní potřeba.

8. Právo na přístup a opravu

V závislosti na platných právních předpisech můžete mít právo:

(a) požádat o kopii svých osobních údajů (pokud neplatí výjimka)
(b) požádat o opravu nepřesných osobních údajů

Žádost můžeme zamítnout, pokud jsou údaje již přesné nebo pokud se týká názorů, a ne faktických záznamů.
Za vyřízení některých žádostí můžeme účtovat přiměřený poplatek, pokud to zákon umožňuje.

9. Přímý marketing

Vaše osobní údaje můžeme pro přímý marketing použít pouze s vaším souhlasem.

Používané údaje:

• Celé jméno

• E-mailová adresa

Účely marketingu:

• Akční nabídky

• Novinky o produktech

• Zvláštní oznámení

Můžete si vybrat, jaké typy marketingových zpráv chcete dostávat.
Odhlásit se můžete kdykoli tak, že na kterýkoli e-mail odpovíte slovem „unsubscribe“ nebo nás přímo kontaktujete.

Zákaznická podpora: support@okuracookware.com
Telefon: +(1) 929 224 5049
Provozní doba podpory: pondělí–pátek, 9:00–17:00 (místní čas v USA)