Ügyfélszolgálat

Miben segíthetünk?

Itt megtalálod a válaszokat a leggyakoribb kérdésekre a termékeinkről, a szállításról, a visszaküldésről és sok másról.

FAQ

Gyakori kérdések

Minden, amit az Okura bevonat nélküli titán serpenyőiről tudni érdemes.

Általános

Mindenkinek, aki szeret odafigyeléssel főzni: a mindennapi ételt készítő otthon főzőktől a konyhában kísérletezgető lelkesekig. Az Okura Cookware edényeivel könnyebb, kiszámíthatóbb és élvezetesebb a főzés, nap mint nap.

Az Okura Cookware mindennapi használatra tervezett edényeket készít. Minden darab letisztult formát és okos funkciót egyesít: egyenletes hőeloszlás, jobb irányíthatóság főzés közben, és hosszú távon is megbízható teljesítmény, bármilyen főzési tapasztalattal.

Termék

Egy hagyományos tapadásmentes serpenyő vegyi bevonatra épül, például PTFE-re (teflonra). A mi serpenyőinkben tiszta titán főzőfelületen főzöl, bevonat nélkül. Az étel természetesen elválik tőle, és a felület használat közben csak egyre jobb lesz. Se vegyszer, se bevonat, se kompromisszum.

Igen. A titán szervezetbarát fém, ugyanaz, mint az orvosi implantátumokban. Nincs benne se vegyszer, se PFAS, se PFOA, se szintetikus bevonat. Csak tiszta titán, a legbiztonságosabb anyag, amiben főzhetsz.

Igen. A titán rendkívül strapabíró és karcálló. Fém spatula, kanál, habverő? Nyugodtan, a felület nem sérül.

A serpenyőink minden főzőlapon működnek: indukción, gázon, elektromos, kerámia és halogén főzőlapon is. Sütőben 260 °C-ig használhatók, az üvegfedő nem mehet a sütőbe.

Ápolás és garancia

Ha sérülten kaptad meg a terméket, írj nekünk közvetlenül a support@okuracookware.com címre. Gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről, és küldünk egy visszaküldési címkét a sérült termékhez.

Ha a szállítással vagy a kézbesítéssel kapcsolatban van kérdésed, ügyfélszolgálatunkat itt éred el: support@okuracookware.com

A serpenyők mosogatógépben is moshatók, de a legjobb, ha meleg, mosogatószeres vízben kézzel mosod el őket. Az idővel kialakuló természetes patina csak javítja a tapadásmentességet.

Kiállunk a munkánk mellett: a 25 év garancia a gyártási hibákra vonatkozik. Ha anyag- vagy gyártási hiba miatt valami nincs rendben, megjavítjuk vagy kicseréljük, gyorsan és korrektül.

Szállítás és visszaküldés

A szállítás ingyenes. Amint feladtuk a csomagod, e-mailben küldjük a csomagkövetési linket.

30 napod van meggondolni a kézhezvételtől. A termékeket használatlanul, eredeti csomagolásban küldheted vissza. Írj az ügyfélszolgálatunknak, és egyszerűen elintézzük.

Írj ügyfélszolgálatunknak a support@okuracookware.com címre. Elküldjük a részletes teendőket.

Amint megérkezik hozzánk a visszaküldött termék, átnézzük, és 14 munkanapon belül intézzük a visszatérítést vagy a cserét. A pénzt arra a fizetési módra utaljuk vissza, amellyel fizettél.

Nincs találat. Próbálj másik keresőszót, vagy írj nekünk.
Még mindig kérdésed van?

Itt vagyunk neked

Nem találod, amit keresel? Csapatunk mindig szívesen segít. Írj nekünk az alábbi csatornák bármelyikén.

Átlagos válaszidő: 4 óránál kevesebb