Szállítás

Az Okuránál azon dolgozunk, hogy a rendelésedet gyorsan, biztonságosan és gördülékenyen feldolgozzuk és kiszállítsuk. Itt mindent megtalálsz a szállításról, a várható szállítási időről és a szállítási költségekről.

Szállítási területek

Jelenleg az alábbi országokba szállítunk ingyenesen:

• Egyesült Államok
• Kanada
• Ausztrália
  
• Új-Zéland
  
• Szingapúr
  
• Egyesült Királyság
  
• Írország
  
• Hollandia
  
• Szingapúr
  
• Egyesült Arab Emírségek

Várható szállítási idő

Teljes szállítási idő: 6–15 munkanap
Ebből:

• Feldolgozási idő: 1–3 munkanap (a rendelés előkészítése, csomagolása és feladása)

• Úton töltött idő: 5–12 munkanap (ennyi idő alatt kézbesít a futárszolgálat)

A 22:00 (EST) előtt leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

Jó tudni:

• Munkanap: hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével

• A szállítási idők becslések: vámkezelési késés, futárszolgálati probléma, időjárás vagy szezonális csúcs miatt eltérhetnek

A rendelések feldolgozási rendje

• 22:00 (EST) előtt leadott rendelés: a feldolgozás a következő munkanapon kezdődik

• 22:00 (EST) után leadott rendelés: a feldolgozás az azt követő munkanapon kezdődik

Szállítási költség

Nálunk minden rendelés szállítása ingyenes, mérettől, súlytól és címtől függetlenül.
Semmilyen további szállítási díj nincs.

Csomagkövetés

Amint feladtuk a rendelésedet, kapsz egy visszaigazoló e-mailt egy csomagkövetési linkkel.
Ezen a linken a kézbesítésig követheted a csomagodat.

Nem érkezett meg a rendelésed?

Ha a rendelésed a várható szállítási időn belül nem érkezett meg, írj nekünk: support@okuracookware.com

Ha a csomagkövetés szerint a csomag „Kézbesítve” állapotú, de nem kaptad meg:

Először ezeket ellenőrizd:

• A szomszédaid

• A postaládád vagy a csomagautomata

• A futárszolgálat helyi telephelye

Bár az Okura Cookware nem felel az elveszett vagy ellopott csomagokért, szívesen segítünk rendezni az ügyet a futárszolgálattal.

További tudnivalók

• Postafiókba (P.O. Box) és katonai címre (APO/FPO/DPO) nem szállítunk

• Ünnepi időszakban és nagy forgalom idején a szállítási idő kissé hosszabb lehet

Ügyfélszolgálat: support@okuracookware.com
Telefonszám: +(1) 929 224 5049
Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtől péntekig 9:00–17:00 (amerikai helyi idő szerint)