Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate („Politica”) îți explică felul în care Okura Cookware („noi”) colectează, folosește, păstrează și transmite datele personale atunci când vizitezi site-ul nostru („Site-ul”) sau cumperi produse prin Site („Produsele”).
Dacă folosești Site-ul, ești de acord cu practicile descrise în această Politică.

Putem actualiza din când în când Politica, publicând o versiune nouă pe această pagină. Verific-o din când în când, ca să știi ce s-a schimbat.

1. Operatorul de date

Când spunem „noi” în această Politică, ne referim la entitatea care stabilește cum sunt folosite datele tale personale.

2. Pentru cine se aplică

Politica se aplică datelor personale ale următoarelor persoane („tu”):

(a) Vizitatori: persoanele care navighează pe Site
(b) Clienți: persoanele care cumpără, solicită sau primesc Produse
(c) Contacte: persoanele care ne contactează prin Site, e-mail sau alte canale de comunicare

3. Ce date colectăm

Putem colecta, păstra, prelucra, transfera și folosi următoarele categorii de date personale:

(a) De la vizitatori:

• Adresa IP sau identificatorii unici ai dispozitivului*

(b) De la clienți:

i. Numele de utilizator
ii. Parola
iii. Numele complet*
iv. Adresa de e-mail*
v. Adresa de facturare*
vi. Adresa de livrare*
vii. Datele de plată*
viii. Numărul de telefon

(c) De la contacte:

i. Numele complet*
ii. Adresa de e-mail*
iii. Orice alte date personale pe care ni le dai de bunăvoie

* Date personale obligatorii.

Dacă nu ne dai datele obligatorii, s-ar putea să nu-ți putem oferi acces la Site, să nu-ți putem livra Produsele sau să nu-ți putem răspunde la întrebări.

4. De ce folosim datele

Putem folosi datele personale în următoarele scopuri:

(a) Procesarea și livrarea comenzilor
(b) Administrarea conturilor și procesarea plăților
(c) Analiza felului în care este folosit Site-ul și colectarea de statistici de performanță
(d) Adaptarea Site-ului pentru tine
(e) Îmbunătățirea Site-ului și a Produselor, pe baza feedbackului și a modului de utilizare
(f) Cercetare, dezvoltare și îmbunătățirea produselor (inclusiv machine learning)
(g) Serviciul clienți
(h) Mesaje care nu sunt de marketing (de exemplu, confirmări de comandă)
(i) Operațiuni tehnice și managementul proiectelor
(j) Asigurarea securității și a integrității
(k) Prevenirea fraudelor
(l) Respectarea obligațiilor legale sau a solicitărilor legitime
(m) Marketing direct, doar cu acordul tău
(n) Orice scop legat direct de cele de mai sus

Nu folosim datele tale personale în alte scopuri, decât dacă:

(a) ne dai acordul explicit;
(b) scopul are legătură directă cu motivul pentru care am colectat datele; sau
(c) legea aplicabilă permite sau cere acest lucru.

5. Cu cine împărtășim datele

Putem transmite datele personale către:

(a) Angajații noștri
(b) Filialele noastre și personalul lor
(c) Shopify Inc. (furnizorul site-ului și al platformei noastre de e-commerce)
(d) PayPal Holdings Inc. și alți procesatori de plăți
(e) Partenerii de transport și logistică
(f) Furnizori de servicii terți, printre care:

• Furnizori de servicii administrative

• Furnizori de IT și software

• Companii de analiză a datelor

• Furnizori de servicii cloud

• Servicii de evaluare a creditului

(g) Asigurătorii și partenerii noștri bancari
(h) Consultanți juridici, financiari sau contabili
(i) Autoritățile publice, când legea o cere sau din motive de securitate
(j) Terți implicați în fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active

De reținut: Când plătești printr-un procesator de plăți, încheii un acord direct cu acesta. Citește și politica lui de confidențialitate.

6. Cookie-uri

Cum folosim cookie-urile afli în detaliu din Politica de cookie-uri, care face parte din această Politică de confidențialitate.

Folosim cookie-uri ca să:

(a) asigurăm funcționarea tehnică a Site-ului
(b) îți reținem preferințele
(c) analizăm navigarea și performanța
(d) înțelegem cum folosești Site-ul, ca să-ți arătăm conținut personalizat

Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului. În acest caz, Site-ul s-ar putea să funcționeze mai slab sau să fie mai puțin personalizat.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât cât e nevoie pentru scopurile în care le-am colectat.
După aceea le ștergem, cu excepția cazului în care legea sau un interes comercial legitim ne cere să le păstrăm.

8. Dreptul de acces și de rectificare

În funcție de legea aplicabilă, poți avea dreptul să:

(a) ceri o copie a datelor tale personale (cu excepția cazurilor exceptate)
(b) ceri corectarea datelor personale greșite

Putem refuza o cerere dacă datele sunt deja corecte sau dacă cererea privește opinii, nu date concrete.
Pentru anumite cereri putem percepe o taxă rezonabilă, acolo unde legea permite.

9. Marketing direct

Putem folosi datele tale personale pentru marketing direct doar cu acordul tău.

Ce date folosim:

• Numele complet

• Adresa de e-mail

În ce scopuri de marketing:

• Promoții

• Noutăți despre produse

• Anunțuri speciale

Tu alegi ce tipuri de mesaje de marketing vrei să primești.
Te poți dezabona oricând: răspunde la oricare dintre e-mailurile noastre cu „unsubscribe” sau scrie-ne direct.

Serviciul clienți: support@okuracookware.com
Telefon: +(1) 929 224 5049
Program: luni–vineri, 9:00–17:00 (ora locală din SUA)