Service client

Contact

Votre question compte pour nous, tout comme vous.

Nous écrire

Parlons-en

Une question sur nos produits, votre commande ou autre chose ? Nous serons ravis de vous lire.

📍
Adresse
Casper, États-Unis
Délai de réponse moyen : moins de 4 heures
Envoyez-nous un message
Réponses rapides

Avant de nous écrire

La livraison standard prend de 5 à 15 jours ouvrés.

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Contactez-nous pour lancer le retour : c’est simple.

Oui. Nous travaillons avec des restaurants, des écoles de cuisine et des revendeurs. Écrivez-nous via le formulaire ci-dessus en choisissant l’objet « Demande professionnelle ».

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter le statut de votre commande à tout moment depuis votre compte.

🛡️
Garantie 25 ans
Nous répondons de chaque poêle que nous fabriquons.
🚚
Livraison offerte
Sur toutes les commandes, sans compromis.
↩️
Retour sous 30 jours
Pas convaincu ? Retour sous 30 jours, en toute simplicité.
💬
Un service expert
De vraies personnes, des réponses rapides. Toujours là pour vous aider.
✉️
Newsletter

Restez au courant

Soyez les premiers informés de nos nouveautés, recevez des recettes exclusives et découvrez les coulisses. Jamais de spam.

✓ En avant-première sur les nouveautés
✓ Recettes et astuces exclusives
✓ Pas de spam, désinscription à tout moment
En vous inscrivant, vous acceptez notre politique de confidentialité. Désinscription possible à tout moment.