Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment Okura Cookware (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet (le « Site ») ou achetez des produits sur notre Site (les « Produits »).
En utilisant ce Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment en publiant une version mise à jour sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.

1. Responsable du traitement

Dans la présente Politique, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent l’entité qui détermine la manière dont vos données personnelles sont utilisées.

2. Personnes concernées

Cette Politique s’applique aux données personnelles des personnes suivantes (« vous », « votre », « vos ») :

(a) Visiteurs : les personnes qui consultent notre Site
(b) Clients : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des Produits
(c) Contacts : les personnes qui nous contactent via le Site, par e-mail ou par tout autre moyen de communication

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les catégories de données personnelles suivantes :

(a) Visiteurs :

• Adresse IP ou identifiants uniques de l’appareil*

(b) Clients :

i. Nom d’utilisateur
ii. Mot de passe
iii. Nom et prénom*
iv. Adresse e-mail*
v. Adresse de facturation*
vi. Adresse de livraison*
vii. Informations de paiement*
viii. Numéro de téléphone

(c) Contacts :

i. Nom et prénom*
ii. Adresse e-mail*
iii. Toute autre donnée personnelle que vous nous communiquez volontairement

* Données obligatoires.

Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, nous ne pourrons peut-être pas vous donner accès au Site, vous livrer vos Produits ou répondre à vos demandes.

4. Finalités du traitement

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

(a) Traitement et livraison des commandes
(b) Gestion des comptes et traitement des paiements
(c) Analyse de l’utilisation du Site et statistiques de performance
(d) Personnalisation de votre expérience sur le Site
(e) Amélioration du Site et des Produits à partir de vos retours et de votre navigation
(f) Recherche, développement et amélioration des produits (y compris l’apprentissage automatique)
(g) Service client
(h) Communications non commerciales (comme les confirmations de commande)
(i) Opérations techniques et gestion de projet
(j) Sécurité et intégrité du Site
(k) Prévention de la fraude
(l) Respect de nos obligations légales et des demandes légitimes des autorités
(m) Prospection commerciale, uniquement avec votre consentement
(n) Toute finalité directement liée à celles qui précèdent

Vos données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins, sauf si :

(a) vous y avez expressément consenti ;
(b) la finalité est directement liée à la raison initiale de la collecte ; ou
(c) la loi applicable l’autorise ou l’exige.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

(a) Nos employés
(b) Nos filiales et leur personnel
(c) Shopify Inc. (fournisseur de notre site et de notre plateforme e-commerce)
(d) PayPal Holdings Inc. et d’autres prestataires de paiement
(e) Nos partenaires de livraison et de logistique
(f) Des prestataires tiers, notamment :

• Prestataires de services administratifs

• Prestataires informatiques et éditeurs de logiciels

• Sociétés d’analyse de données

• Fournisseurs de services cloud

• Services d’évaluation de la solvabilité

(g) Nos assureurs et partenaires bancaires
(h) Nos conseillers juridiques, financiers ou comptables
(i) Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige ou pour des raisons de sécurité
(j) Les tiers impliqués dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une cession d’actifs

À noter : Lorsque vous payez via un prestataire de paiement, vous concluez un accord directement avec lui. Consultez sa propre politique de confidentialité.

6. Cookies

Notre utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique relative aux cookies, qui fait partie intégrante de la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons des cookies pour :

(a) assurer le bon fonctionnement technique du Site
(b) mémoriser vos préférences
(c) analyser la navigation et les performances
(d) comprendre votre navigation afin de vous proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; cela peut toutefois nuire au fonctionnement ou à la personnalisation du Site.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Elles sont ensuite supprimées, sauf si la loi ou un intérêt légitime de l’entreprise impose de les conserver.

8. Droits d’accès et de rectification

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

(a) demander une copie de vos données personnelles (sauf exception prévue par la loi)
(b) demander la rectification de données personnelles inexactes

Une demande peut être refusée si les données sont déjà exactes ou si elle porte sur des opinions plutôt que sur des faits.
Lorsque la loi le permet, des frais raisonnables peuvent être demandés pour traiter certaines demandes.

9. Prospection commerciale

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de prospection commerciale uniquement avec votre consentement.

Données utilisées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

Finalités commerciales :

• Offres promotionnelles

• Nouveautés produits

• Annonces spéciales

Vous choisissez les types de messages commerciaux que vous souhaitez recevoir.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « désinscription » à l’un de nos e-mails ou en nous contactant directement.

Service client : support@okuracookware.com
Téléphone : +(1) 929 224 5049
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure locale des États-Unis)